Kann man die Ware auch im Laden übernehmen?
Es gibt keinen Laden, man kann nur im Webshop einkaufen - mit Lieferung.
Sind die Preise mit MWS?
Nein, die angegebenen Preise sind immer NETTO Preise. Bei der Berechnung wird 20% MWS zugerechnet, wenn Sie slowakisches Unternehmen sind, oder wenn sie keine gültige EU-Steuernummer haben.
Kann man eine Rechnung bekommen?
Zu jeder Ware geben wir eine Rechnung mit, die Sie entweder mit dem Paket oder per Post zugeschickt bekommen.
Wie lange dauert, bis ich das Paket bekomme?
Wenn die Ware ab Lager lieferbar ist, dann nach den Möglichkeiten, die bei den Lieferoptionen angeboten werden:
- innerhalb von 24 Stunden
- innerhalb von 72 Stunden
Bei ferneren Ländern muss man mit einer Lieferzeit von 3-5 Arbeitstagen rechnen
Am Samstag und am Sonntag arbeiten weder wir, noch der Zustelldienst.
Den Zustand Ihrer Sendungen können Sie unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" verfolgen
Wie hoch sind die Kosten für den Zustelldient?
Die Kosten für den Zustelldienst sind von dem Gewicht der bestellten Ware abhängig. Der Webshop berechnet automatisch die bezogenen Kosten für den Zustelldienst, die Sie sich vor der Zahlung, beim Schritt Lieferungen ansehen können.
Ungefähr um wie viel Uhr kommt der Zustelldienst?
Das können wir Ihnen leider nicht genau sagen, auf jeden Fall während der Arbeitszeit.
Ruft der Zustelldienst mich vor seiner Ankunft an?
Darüber kann ich leider auch keine genauen Informationen geben, weil es zustelldienstabhängig ist, aber wenn er an der angegebenen Adresse niemanden findet, wird er Sie bestimmt anrufen.
Was passiert, wenn gerade niemand im Betrieb ist?
Wenn der Bote niemanden unter der angegebenen Adresse findet, dann ruft er Sie unter der Telefonnummer an, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, und sie werden einen Ihnen auch geeignete Termin vereinbaren, oder bringt er die Ware auf die Stelle, wo sie sich gerade aufhalten.
Was soll ich machen, wenn das Paket verletzt ist?
Wenn das Packet sichtbar verletzt ist, eventuell aufgerissen, gebrochen, dann bitten Sie den Boten um ein Schadenprotokoll, füllen Sie es aus und unterschreiben Sie es.
Wie ist es möglich, ohne MWS einzukaufen?
Firmen haben die Möglichkeit, für Nettopreis einzukaufen, wenn sie nicht aus der Slowakei kommen, und wenn sie eine gültige EU-Steuernummer haben, die sie bei der Registrierung angeben.
Unser System kontrolliert die angegebene Nummer, aber bei fehlerhaft angegebenen oder falschen Nummern können wir die Bestellung für Nettopreis leider nicht erfüllen!